e-mail:       info@kyklop.cz 
kl. centrum: 597 603 100
prodejna:     599 999 777

internet hot-line:
pouze SMS ! 777 616 020

Kyklop network systems s.r.o.

Dvorní 756/7 (sídlo)
Ostrava 8, 708 00

Městský kopec 68 (provozovna, klientské centrum + prodejna)
Bílovec 743 01
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

IČO: 27824161
DIČ: CZ27824161

 

Klientské centrum - internet

tel.:    597 603 100 
mobil: 777 616 383
email: info @ kyklop.cz

Prodej a servis PC

tel.: 599 999 777
tel.: 556 411 164
email: obchod @ kyklop.cz

 

Provozní doba

pondělí - pátek
sobota
neděle
9:00 - 12:00,  13:00 - 17:00
ZAVŘENO
ZAVŘENO

Poruchy a servis internetu

mobil: 777 616 020 (hot-Line internet) - od 15.8.2016 pouze SMS

z důvodu dalšího zkvalitňování služeb jsme přistoupili ke změně způsobu hlášení poruch.

 

Běžná praxe byla, že jste volali na telefonní číslo 777 616 020 , kde s Vámi hovořil technik a hovor se účtoval Vám.

Od pondělí 15.8.2016 se mění forma hlášení, telefonní číslo 777 616 020 zůstává stále platné.

Již se nedovoláte technikovi, ale pošlete SMS a technik Vás bude kontaktovat ze skrytého čísla, hovor tedy budete mít zdarma.

Prosíme tedy, při technických potížích vždy pošlete SMS na 777 616 020. Je to nejrychlejší způsob komunikace. Po odeslání obdržíte automatickou odpověď, že byla zpráva přijata, a budete kontaktováni naším technikem.

Do SMS zprávy napište ideálně číslo smlouvy, nebo jméno a adresu, a stručný popis problému (např. nejde internet, pomalý internet). Technik Vás bude v co nejkratší možné době zpětně kontaktovat, a to denně v pracovní dny od 8 do 20 hod.

Jen připomínáme, že v komunikaci s klientským centrem se nic nemění a stále můžete v případě potřeby řešení problémů se smlouvou nebo službami volat nebo přijít osobně na klientské centrum na adrese Městský kopec 68, Bílovec.

Věříme, že tato změna usnadní a urychlí případné servisní zásahy.

 

Provozní doba

pondělí - neděle 6:00 - 23:00

 


Kyklop network systems s.r.o. (2015). Vytvořil: EliteWeb