e-mail:       info@kyklop.cz 
kl. centrum: 597 603 100
prodejna:     599 999 777

internet hot-line:
pouze SMS ! 777 616 020

{phocamaps view=map|id=1}

Kyklop network systems s.r.o.     - INTERNET

Dvorní 756/7 (sídlo), Ostrava 8, 708 00
IČO: 27824161,  DIČ: CZ27824161

TELCONET s.r.o.            - INTERNET + IPTV

Dvorní 756/7 (sídlo), Ostrava 8, 708 00
IČO: 27804780,  DIČ: CZ27804780

TELCONET TRADE s.r.o.              - PRODEJ

hLAVNÍ TŘÍDA 564/81 (sídlo), Ostrava 8, 708 00
IČO: 04197836,  DIČ: CZ04197836
____________________________________________________

provozovna, klientské centrum + prodejna
Městský kopec 68

Bílovec 743 01

Klientské centrum - internet + IPTV

tel.:
mobil:
email:

 597 603 100 
 777 616 383
 info @ kyklop.cz      

           Pondělí - pátek
           Sobota
           Neděle
   9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
   ZAVŘENO
   ZAVŘENO

 

Prodejna - prodej a servis výpočetní a kancelářské techniky

tel.:
mobil:
email:

 599 999 777
 556 411 164
 obchod @ kyklop.cz
 servis @ kyklop.cz

           Pondělí - pátek
           Sobota
           Neděle
   9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
   ZAVŘENO
   ZAVŘENO

 

Poruchy a servis interenetu:

SMS servis:  777 616 020 (hot-line internet) - od 15.8.2016 pouze SMS

z důvodu dalšího zkvalitňování služeb jsme přistoupili ke změně způsobu hlášení poruch.

 

Běžná praxe byla, že jste volali na telefonní číslo 777 616 020 , kde s Vámi hovořil technik a hovor se účtoval Vám.

Od pondělí 15.8.2016 se mění forma hlášení, telefonní číslo 777 616 020 zůstává stále platné.

Již se nedovoláte technikovi, ale pošlete SMS a technik Vás bude kontaktovat ze skrytého čísla, hovor tedy budete mít zdarma.

Prosíme tedy, při technických potížích vždy pošlete SMS na 777 616 020. Je to nejrychlejší způsob komunikace. Po odeslání obdržíte automatickou odpověď, že byla zpráva přijata, a budete kontaktováni naším technikem.

Do SMS zprávy napište ideálně číslo smlouvy, nebo jméno a adresu, a stručný popis problému (např. nejde internet, pomalý internet). Technik Vás bude v co nejkratší možné době zpětně kontaktovat, a to denně v pracovní dny od 8 do 20 hod.

Jen připomínáme, že v komunikaci s klientským centrem se nic nemění a stále můžete v případě potřeby řešení problémů se smlouvou nebo službami volat nebo přijít osobně na klientské centrum na adrese Městský kopec 68, Bílovec.

Věříme, že tato změna usnadní a urychlí případné servisní zásahy.

 

Provozní doba

pondělí - neděle 8:00 - 21:00

Kyklop network systems s.r.o. (2015). Vytvořil: EliteWeb